Training ITIL® 4 Foundation

Description

Der 3-tägige Kurs vermittelt die Grundlagen des Rahmenwerkes ITIL® 4 und gibt wichtige Entscheidungshilfen für die berufliche Praxis.

Das Seminar läuft an allen Tagen von 09.00 bis 16.30 Uhr. Die AREGULA Seminare sind sehr interaktiv und die Teilnehmer werden sehr aktiv in das Seminar eingebunden. Zunächst werden die grundlegenden Konzepte und Prinzipien erläutert. Ein wesentlicher Bestandteil ist die sog. Servicewertschöpfungskette, die den ITIL 3 Service Lifecycle ablöst. Zudem werden die sog. ITIL Practices ausführlich besprochen, die die klassischen ITIL 3 Prozesse ablösen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie weitere Fragen haben.

Die Prüfungsgebühren sind im Teilnehmerpreis enthalten.

Bei allen Online-Schulungen handelt es sich um Garantietermine.

Duration

3 Days à 7 Hours

Price

Participant: 1320,00 € Net
Training: 10560,00 € Net

Category: Projekt- & Prozessmanagement

Experience level: Anfänger

Schulungsbegleitendes Handbuch

Requirements

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig Eine eingeschaltete Kamera bei Online-Schulungen ist Voraussetzung

Content

  • Die Schlüsselkonzepte des Service Managements
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Das ITIL Service Value System
  • Die sieben Grundprinzipien
  • Die Service-Wertschöpfungskette
  • ITIL Management Practices

4 Termine

ITIL® 4 Foundation (#2179)

  • Free seats: 11
  • 3 Days à 8 Hours
  • Data: 2022-09-19 09:00 - 2022-09-21 17:00
  • Online-Seminar

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ITIL® 4 Foundation (#2449)

  • Free seats: 12
  • 3 Days à 7 Hours
  • Data: 2022-10-17 09:00 - 2022-10-19 16:00
  • Online-Seminar

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ITIL® 4 Foundation (#2450)

  • Free seats: 11
  • 3 Days à 7 Hours
  • Data: 2022-11-21 09:00 - 2022-11-23 16:00
  • Online-Seminar

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ITIL® 4 Foundation (#2451)

  • Free seats: 12
  • 3 Days à 7 Hours
  • Data: 2022-12-19 09:00 - 2022-12-21 16:00
  • Online-Seminar

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