Diese Kategorie beinhaltet u.a. die Schulungen GroupWise, NOVA AVA und KAI. Auch Schulungen mit speziellen Anforderungen der kommunalen Verwaltung finden sich in dieser Kategorie wieder.

Die cogniport unterstützt mit diesen Schulungen dadurch die kommunalen Verwaltungen ein einheitliches Qualtitätsniveau zu erreichen.

Auch die durch Automatisierung des Einsatzes von Fachanwendungen wird die Vereinfachung der einzelnen Schritte in den Arbeitsprozessen erreicht.