Internet: Professionelle Recherche

Dieser Kurs vermittelt Ihnen die grundlegenden Fachbegriffe des Internets. Sie können sich sicher im Internet bewegen und zurechtfinden. Sie können mit Hilfe von Internet-Browsern und Suchmaschinen gezielt nach Informationen suchen und kennen die Sicherheitsaspekte bei der Nutzung des Internets.

IT: Grundlagen

Dieser Kurs soll Mitarbeiter in Unternehmen befähigen, IT-Sachverhalte fundiert zu verstehen und einordnen zu können. [...]

Kommunikation: Wertschätzend im Geschäftsalltag

Wertschätzung und Empathie im Geschäftsleben ist kein Luxus mehr und nichts für Außenseiter. [...]

Kommunikations- und Telefontraining

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für den Kunden schon am Telefon spürbar werden. Verbessern Sie Ihren Kundenservice am Telefon und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit und Ihr Ansehen am Markt. [...]

Konfliktmanagement

Wie schaffe ich es, mit eigenen Konflikten oder denen meiner Mitarbeiter / Kollegen / Kunden lösungsorientiert umzugehen? [...]

Organisation: Zeit- und Selbstmanagement

Zeit- und Selbstmanagement wird oft als Zeitverschwendung oder Luxus angesehen - man hat vor lauter Arbeit keine Zeit, sich damit zu beschäftigen…  [...]

Resilienz: Belastende Situationen meistern

Resilienz hat sich in den letzten Jahren zu einer Schlüsselkompetenz entwickelt, um den zunehmenden Herausforderungen der Arbeitswelt zu begegnen. Viele Menschen fühlen sich getrieben, um Schritt zu halten mit den Herausforderungen im Business und damit, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. [...]