Die Schulung richtet sich an Anfänger und bereits erfahrene Nutzer des Nachrichtenkorbes gleichermaßen. Neben der Bedienung inkl. Navigation des Nachrichtenkorbes werden die dazugehörigen Prozesse (Rückmeldung, Vergabe und Administration der Steueridentifikationsnummer inkl. Konfliktbearbeitung; Fortschreibungsnachrichten; XInneres-Nachrichten z. B. Rückweisungsnachrichten 0010) erläutert. Anhand von über 70 Fallbeispielen wird die Bearbeitung von teils schwierigen Nachrichten veranschaulicht. Den Schulungsteilnehmer werden Tipps zur zeitnahen Bearbeitung von Konfliktnachrichten gegeben. Zur Analyse und Gegenprüfung von elektronischen Informationen wird auf den VAMS und das mpB-Portal eingegangen. Bei genügend Zeit gäbe es zum Ende der Schulung die Möglichkeit, ausgedruckte Fälle von den Schulungsteilnehmern zu besprechen.

Ziel soll es sein, dass die Schulungsteilnehmer fast alle Nachrichten effektiv verarbeiten können.