Schulung ITIL® 4 Foundation

Der 3-tägige Kurs vermittelt die Grundlagen des Rahmenwerkes ITIL® 4 und gibt wichtige Entscheidungshilfen für die berufliche Praxis.

Das Seminar läuft an allen Tagen von 09.00 bis 16.30 Uhr. Die AREGULA Seminare sind sehr interaktiv und die Teilnehmer werden sehr aktiv in das Seminar eingebunden. Zunächst werden die grundlegenden Konzepte und Prinzipien erläutert. Ein wesentlicher Bestandteil ist die sog. Servicewertschöpfungskette, die den ITIL 3 Service Lifecycle ablöst. Zudem werden die sog. ITIL Practices ausführlich besprochen, die die klassischen ITIL 3 Prozesse ablösen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie weitere Fragen haben.

Die Prüfungsgebühren sind im Teilnehmerpreis enthalten.

Bei allen Online-Schulungen handelt es sich um Garantietermine.

Inhalt der Schulung

  • Die Schlüsselkonzepte des Service Managements
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Das ITIL Service Value System
  • Die sieben Grundprinzipien
  • Die Service-Wertschöpfungskette
  • ITIL Management Practices

Voraussetzungen der Schulung

Es sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich.

Eine eingeschaltete Kamera bei Online-Schulungen ist Voraussetzung

Unsere Teilnahmebedingungen

Preis pro Teilnehmer

1320,00 € zzgl. MwSt

Dauer der Schulung

3 Tage
7 Stunden pro Tag

7 Termine

2022-12-19 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 11
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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2023-01-30 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 12
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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2023-02-13 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 12
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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2023-03-13 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 12
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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2023-04-17 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 12
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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2023-05-22 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 12
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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2023-06-19 09:00 - 16:00
Freie Plätze: 12
Dauer: 3 Tage à 7 Stunden
Ort: Online-Seminar

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Kategorie

Projekt- & Prozessmanagement

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