Schulung Serviceportal (BIS) Rolle: Sachbearbeiter

Diese Schulung vermittelt Sachbearbeitern des Serviceportals das Wissen, um mit dem Postkorb zu arbeiten. Weiterhin werden beispielhaft die Zusammenhänge bei der Kommunikation mit dem “Bürger” erläutert.

Diese Inhalte sind auch als eLearning Format verfügbar! Mehr Informationen unter https://cogniport.de/academe/elearning#serviceportal

Inhalt der Schulung

  • Die Auftragsoberfläche des Postkorbs
  • Filter- und Suchmöglichkeiten
  • Stornierung, Bearbeitung, Überlassung und Weiterleitung von Aufträgen
  • Allgemeines zum Kommunikationsvorgang
  • Rollenberechtigung Sachbearbeiter und Super-Sachbearbeiter

Voraussetzungen der Schulung

Es sind keine besoneren Kenntnisse erforderlich.

Unsere Teilnahmebedingungen

Preis pro Teilnehmer

Auf Anfrage

Dauer der Schulung

1 Tag
1 Stunden pro Tag

0 Termine

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Kategorie

Kommunale Portale

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